VIB ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh vào trải nghiệm thẻ tín dụng, được Visa trao giải “Đột phá cá nhân hóa trải nghiệm thẻ với AI (AI-Powered Card Customization)” vào đầu tháng 12.
Bà Tường Nguyễn, Giám đốc Khối thẻ VIB cho biết, giải thưởng lần này khẳng định chiến lược “Dẫn đầu xu thế thẻ” của đơn vị. Với GenAI, nhà băng biến sản phẩm tài chính khô khan thành cầu nối gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng. Giải thưởng cũng là động lực giúp đơn vị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ AI, tạo giá trị khác biệt, truyền cảm hứng cho sự sáng tạo không giới hạn. Qua đó, đơn vị nâng tầm trải nghiệm khách hàng, tạo công cụ để họ kể câu chuyện của riêng mình.
Thẻ tín dụng với hình ảnh tự thiết kế. Ảnh: VIB
Nói về giải thưởng vừa trao cho ngân hàng, bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam vào Lào, cho biết, yếu tố giúp VIB thắng giải là nhờ sự đổi mới không ngừng, cùng những đóng góp với vai trò tiên phong ứng dụng công nghệ AI trong mảng thẻ.
“Chúng tôi hy vọng giải thưởng này sẽ là nhân tố truyền cảm hứng cho các sáng kiến đột phá tiếp theo của VIB trong tương lai”, bà Dung nói.
Đại diện ngân hàng cho biết thêm, đây là lần thứ ba liên tiếp đơn vị được vinh danh về sự đột phá trong sáng tạo và công nghệ thẻ cho tính năng Cá nhân hóa thiết kế thẻ tín dụng ra mắt vào trung tuần tháng 10. Trước đó VIB đã xác lập Kỷ lục quốc gia, là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cho phép khách hàng tự thiết kế hình ảnh in trên thẻ tín dụng với công nghệ Gen AI. Đồng thời, Mastercard cũng vinh danh VIB với giải thưởng Đột phá sáng tạo (Innovation Breakthrough) 2024.
Việc cho ra mắt tính năng cá nhân hóa thiết kế thẻ tín dụng đã đánh dấu cột mốc VIB trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cho phép khách hàng tự thiết kế hình ảnh in trên thẻ tín dụng với công nghệ Gen AI. Với vài thao tác trên nền tảng trực tuyến, khách hàng có thể sáng tạo thiết kế thẻ theo ý muốn. Công nghệ này giúp đảm bảo tính thẩm mỹ, tối ưu hóa khả năng in ấn, tạo sự liền mạch và tiện lợi trong quy trình. Chỉ sau 20 ngày triển khai, tính năng này đã nhận được hơn 20.000 lượt thiết kế hoàn tất.
Thẻ tín dụng VIB. Ảnh: VIB
Bên cạnh các giải thưởng quốc tế, ngân hàng còn tạo dấu ấn thông qua cuộc thi “Tìm kiếm thiết kế thẻ độc đáo”. Cuộc thi này được nhà băng tổ chức nhằm tôn vinh sự sáng tạo, khuyến khích khách hàng khám phá giá trị cá nhân qua từng thiết kế thẻ. Cuộc thi đã tiếp nhận hàng trăm bài dự thi, cùng hàng chục nghìn lượt bình chọn từ cộng đồng.
Theo VIB, trí tuệ nhân tạo (AI) đặc biệt là GenAI, đang thay đổi cách các tổ chức tài chính vận hành và kết nối với khách hàng. Trí tuệ nhân tạo thay đổi việc xử lý và phân tích dữ liệu nhanh chóng, hỗ trợ phát hiện gian lận, tự động hóa dịch vụ. Trong đó, GenAI mở ra khả năng sáng tạo, cho phép ngân hàng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, giúp thể hiện bản sắc cá nhân.
Hoàng Đan
Độc giả tìm hiểu thêm những tác phẩm xuất sắc đã được lựa chọn và vinh danh tại fanpage VIB.
