Với sứ mệnh “Make Life Better – Làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn”, Unicity Marketing Việt Nam – là đại diện của Unicity International tại Việt Nam – cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và quy tắc đạo đức trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng và nhà phân phối.
Unicity Marketing Việt Nam cam kết duy trì môi trường kinh doanh minh bạch và công bằng, nơi mà mọi nhà phân phối (“NPP”) hay đối tác đều có thể phát triển và thành công. Để đạt được điều này, Unicity Marketing Việt Nam đã ban hành Quy tắc hoạt động của Công ty, trong đó đưa ra những quy định và các biện pháp chế tài nhằm bảo vệ thị trường Việt Nam.
Đối với nhà phân phối của Unicity
Theo quy định được thể hiện tại “Quy tắc hoạt động”, Unicity Marketing Việt Nam (“Unicity”) nhấn mạnh rằng mọi NPP phải luôn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bán hàng đa cấp tại Việt Nam. Ngoài ra, NPP cần tuân theo những quy định trong các văn bản, tài liệu đã được công ty cung cấp hoặc thông báo.
Không bán sản phẩm dưới giá quy định
Một trong những quy định quan trọng nhất được Unicity yêu cầu là việc tuân thủ nghiêm ngặt giá bán sản phẩm được Unicity quy định. Việc này nhằm đảm bảo tính nhất quán và duy trì giá trị thương hiệu của Unicity trên thị trường. Các NPP vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm trước các biện pháp xử lý nghiêm khắc từ công ty.
Không bán sản phẩm trên các kênh online
Unicity cũng nghiêm cấm việc bán sản phẩm trên các trang thông tin điện tử, mạng xã hội và tại các cơ sở bán lẻ không chính thức nếu không được sự ủy quyền bằng văn bản từ công ty. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng được tư vấn cẩn thận và cung ứng trong điều kiện tốt nhất; dịch vụ khách hàng được duy trì theo tiêu chuẩn do Unicity đề ra.
Đây là những hành vi vi phạm các các quy định nêu trên của Unicity bao gồm cả việc sử dụng tên thương hiệu của Unicity mà chưa được cho phép. Nguồn ảnh: Unicity Marketing Việt Nam
Unicity kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm quy tắc hoạt động của Unicity cũng như của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp cần thiết, Unicity sẽ nhờ đến sự can thiệp của cơ quan chức năng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Unicity cũng như của các NPP đang kinh doanh hợp pháp cùng Unicity.
Đào tạo và hỗ trợ hệ thống tuyến dưới
Unicity đề nghị các NPP luôn tuân thủ quy định và thường xuyên cập nhật các thông tin từ Unicity. NPP của Unicity cần trình bày, giải thích đầy đủ và chính xác về cách sử dụng sản phẩm, giá sản phẩm, thời gian giao hàng, và dịch vụ sau bán hàng cho hệ thống tuyến dưới và khách hàng. Đặc biệt Unicity yêu cầu các NPP cung cấp chính xác thông tin về cách sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn của Unicity cho khách hàng. Việc đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh của hệ thống tuyến dưới đều tuân thủ các quy định và chính sách của Unicity là quyền lợi và trách nhiệm của mỗi nhà phân phối.
Thực phẩm bổ sung Unimate của Unicity. Nguồn ảnh: Unicity Marketing Việt Nam
Công ty đề nghị các NPP không bao che và hỗ trợ cho các hành vi vi phạm. Các NPP cấp cao có trách nhiệm đặc biệt trong việc giám sát và đảm bảo tuân thủ quy định trong hệ thống tuyến dưới của mình. Trường hợp bị phát hiện vi phạm trong hệ thống, NPP có thể phải chịu trách nhiệm liên đới đối với vi phạm, bao gồm cả việc không được công nhận hoặc thay đổi cấp bậc, quyền lợi nếu vi phạm góp phần vào việc đạt các danh hiệu và lợi ích trong chương trình trả thưởng của Unicity.
Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Bios Life Slim của Unicity Nguồn ảnh: Unicity Marketing Việt Nam
Unicity khẳng định việc xử lý vi phạm là cần thiết để duy trì một môi trường kinh doanh công bằng, trong sạch, giữ vững uy tín và giá trị thương hiệu của công ty trên thị trường.
Đối với khách hàng của Unicity
Unicity đồng thời đưa ra một số khuyến cáo cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty. Theo đó, khách hàng cần thực hiện những việc sau để bảo đảm quyền lợi trực tiếp: Yêu cầu người bán xuất trình thẻ thành viên của NPP để chứng minh người bán hàng thực sự là NPP của Unicity và được phép bán sản phẩm chính thống của công ty; Yêu cầu người bán xuất trình hóa đơn VAT mua hàng từ Unicity để đảm bảo tính pháp lý và chất lượng hàng hóa; Từ chối mua hàng nếu người bán không xuất trình được hóa đơn mua hàng hợp lệ; Cẩn trọng với những hình thức bán hàng không chính thống và vi phạm quy định khi nhận được thông tin cảnh báo gửi đến khách hàng. Bên cạnh đó, Unicity chỉ cam kết chất lượng đối với những sản phẩm chính thống do công ty bán qua kênh NPP chính thức cũng như không chịu trách nhiệm về những hàng hoá có nguồn gốc trôi nổi trên thị trường và không phải do NPP của Unicity bán.
Văn phòng Công ty Unicity Marketing Việt Nam, Chi nhánh Hà Nội. Nguồn ảnh: Unicity Marketing Việt Nam
Thông tin liên hệ:
Công ty TNHH Unicity Marketing Việt Nam
Trụ sở chính: Số 141 đường Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP.HCM
Chi nhánh: Tầng 2, tòa nhà Việt Á, phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Tổng đài đặt hàng: (028) 7300 5411
Hotline CSKH: (028) 7309 5888