Chiều 13.12, anh Đ.T (quận 7, TP.HCM) nhận được cuộc gọi từ số 028 88869924 với giọng nữ tự xưng là nhân viên điện lực thông báo anh chưa thanh toán tiền điện tháng vừa qua. Cô gái này còn “đe dọa” nếu anh để chậm trễ sẽ bị cắt điện. Bán tín bán nghi vì bình thường vợ anh là người thanh toán tiền điện, nước hàng tháng thông qua ví điện tử MoMo nên anh bình tĩnh trả lời sẽ kiểm tra lại. Sau khi có sự xác nhận đã thanh toán tiền điện từ vợ, anh mới biết rằng đó là cuộc gọi mạo danh lừa đảo.
Tương tự, chị Ngân Anh (Tân Bình, TP.HCM) cũng cho hay cách đây vài ngày, chị cũng nhận được cuộc gọi với đầu số 028 888…. tự xưng là nhân viên điện lực và báo chị chưa đóng tiền điện tháng 11. Chính chị là người đã đóng tiền ngay sau khi có hóa đơn nên trả lời luôn thì người gọi vẫn bảo hệ thống chưa ghi nhận việc đóng tiền, yêu cầu chị kiểm tra lại lần nữa và đóng tiền, nếu không sẽ cắt điện. Nhân viên này còn đề nghị chị kết bạn qua Zalo để cài thêm một app mới của EVN để đóng tiền thuận tiện, nhanh chóng hơn và để hệ thống cập nhật nhanh… Nghe đến đây, chị khẳng định chắc chắn là mạo danh nhân viên EVN vì chị luôn trả tiền đúng hạn và cũng chưa bao giờ nhận được cuộc gọi từ nhân viên điện lực thông báo sẽ cúp điện vì không thanh toán tiền.
Bùng phát cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực
Tình trạng người dân bỗng dưng nhận được cuộc gọi thông báo không thanh toán tiền điện đã diễn ra nhiều nơi. Tuần qua, các công ty điện lực tại Hà Nội, khu vực miền Trung, TP.HCM… đều đưa ra cảnh báo về chiêu trò lừa đảo mới này sau khi có nhiều khách hàng phản ánh để xác minh. Có nhiều nạn nhân đã sập bẫy và bị mất vài chục triệu đồng chỉ sau khi cài app lạ.
Trước đó, từ giữa tháng 10, Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) đã phát cảnh báo về hiện tượng kẻ gian mạo danh công ty điện lực để thực hiện cuộc gọi lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin cá nhân của khách hàng. Thủ đoạn mà các đối tượng này sử dụng là giả danh nhân viên công ty điện lực gọi điện thông báo khách hàng đang nợ tiền điện và đe dọa sẽ cắt điện nếu không thanh toán ngay. Sau đó, đối tượng yêu cầu người dân chuyển khoản vào một tài khoản cá nhân hoặc cung cấp thông tin ngân hàng để “giải quyết nợ”. Ngoài ra, đối tượng còn gửi tin nhắn SMS hoặc email giả mạo thông báo hóa đơn tiền điện, kèm theo đường link để thanh toán trực tuyến hoặc ứng dụng giả mạo. Nếu nạn nhân nhấp vào đường link và điền thông tin, kẻ gian sẽ chiếm đoạt thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng.
Theo Cục An toàn thông tin, công ty điện lực thường không yêu cầu thanh toán gấp qua điện thoại hoặc chuyển khoản vào tài khoản cá nhân. Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào qua điện thoại, tin nhắn hoặc email nếu bạn không chắc chắn về nguồn gốc của thông báo. Không truy cập vào các đường link thanh toán từ tin nhắn hoặc email mà bạn không rõ nguồn gốc.
