Khi các nhà mạng trong nước tắt sóng 2G, người dùng điện thoại chỉ hỗ trợ mạng 2G sẽ không thể đăng nhập mạng dẫn đến gián đoạn liên lạc nếu không nâng cấp điện thoại. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết chính xác điện thoại của mình đã đáp ứng quy định mới hay chưa. Bởi thực tế, không chỉ các điện thoại “cục gạch”, một số loại điện thoại được sản xuất gần đây cũng có thể là thiết bị chỉ hỗ trợ mạng 2G. Vì vậy, nếu đang sử dụng một chiếc điện thoại đời cũ, nhà mạng khuyến nghị người dân nên kiểm tra ngay để có biện pháp chuyển đổi kịp thời.
Người dùng có thể tự kiểm tra điện thoại đang hỗ trợ công nghệ 2G hay 3G, 4G… để tránh bị gián đoạn liên lạc
Chẳng hạn, nhà mạng VinaPhone đã cung cấp cách kiểm tra nhanh và đơn giản nhất để khách hàng có thể kiểm tra điện thoại có phải là loại chỉ hỗ trợ mạng 2G hay hỗ trợ cả các công nghệ khác (3G/4G/5G). Theo đó, khách hàng VinaPhone chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp 2G hoặc TC2G gửi đến số 888 (tin nhắn miễn phí). Nhà mạng sẽ trả về kết quả thông báo cho biết thông tin về loại điện thoại khách hàng đang sử dụng đồng thời thông báo yêu cầu nâng cấp máy điện thoại trong trường hợp máy đang chỉ hỗ trợ 2G.
Ngoài các thiết bị smartphone 4G, VinaPhone cũng cung cấp các máy 4G cơ bản (Feature Phone) với giá 0 đồng để khách hàng chỉ có nhu cầu sử dụng các dịch vụ cơ bản trên mạng 4G (gọi điện, nhắn tin) dễ dàng sử dụng máy, đảm bảo liên lạc thông suốt. Khách hàng có thể lựa chọn các gói cước khác nhau phù hợp với nhu cầu và các dòng điện thoại khác nhau. Hiện nay VinaPhone đang cung cấp miễn phí 5 dòng máy điện thoại 4G cho khách hàng, cùng với các gói cước hấp dẫn chỉ từ 57.500 đồng/tháng (trong 6 tháng).
Ngoài ra, người dùng có thể kiểm tra bằng IMEI đối với các loại điện thoại di động đang sử dụng để biết điện thoại có hỗ trợ 4G hay không. Đó là mở bàn phím cuộc gọi, sau đó nhập dãy ký tự: *#06#. Xong, nhấn nút gọi để xem IMEI và dãy số IMEI của máy sẽ tự động xuất hiện trên màn hình. Truy cập vào trang web imei.info rồi nhập dãy số IMEI trên điện thoại của bạn vào ô enter IMEI, sau đó ấn vào ô “Tôi không phải là người máy” (đối với những chiếc điện thoại có 2 SIM thì sẽ có 2 số IMEI, hãy nhập dãy số IMEI đầu tiên). Cuối cùng là bấm check để kiểm tra. Hàng loạt những thông số trên điện thoại sẽ hiện ra. Nếu điện thoại có hỗ trợ 4G thì ở mục LTE sẽ có dấu tích màu xanh xuất hiện…
