Sự kiện quan trọng này không chỉ đánh dấu bước phát triển đột phá của VietABank trong hành trình số hóa mà còn thể hiện tầm nhìn chiến lược và cam kết của ngân hàng trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ tài chính.
Tham dự buổi lễ có sự hiện diện của Ban Tổng Giám đốc VietABank cùng các khách mời danh dự của cả hai bên. Lễ ký kết này mang lại những giá trị vượt trội cho khách hàng của VietABank nói riêng và thị trường tài chính Việt Nam nói chung. Đồng thời mở ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển mới giữa hai bên trong tương lai.
Theo thỏa thuận hợp tác, VietABank và EPAY sẽ triển khai hệ thống xác thực khách hàng (KYC) và thu thập sinh trắc học tiên tiến phục vụ trên kênh Quầy tại các Chi nhánh/Phòng giao dịch của VietABank trên toàn quốc, dựa trên nền tảng FacePay của VietABank. Hệ thống này sẽ giúp bảo mật thông tin khách hàng một cách tối ưu, ngăn chặn các hành vi giả mạo, lừa đảo, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Với quy trình xác thực nhanh chóng và chính xác, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện lợi và an toàn hơn bao giờ hết.
Hệ thống xác thực khách hàng của EPAY sử dụng công nghệ đọc thông tin từ chip căn cước công dân (CCCD) kết hợp với công nghệ sinh trắc học tiên tiến. Quy trình xác thực được thực hiện trong chưa đầy 20 giây, giúp tăng cường độ chính xác và bảo mật thông tin khách hàng. Hệ thống này có khả năng phát hiện và đưa ra cảnh báo khi dữ liệu bị sao chép, chỉnh sửa, hoặc làm giả. Toàn bộ dữ liệu trong chip được xác minh bởi Bộ Công An, đảm bảo độ chính xác tuyệt đối theo chuẩn ICAO 9303. Điều này giúp ngăn chặn hiệu quả các hành vi giả mạo thông tin, danh tính trong quá trình thực hiện các dịch vụ, giao dịch của ngân hàng. Ngoài ra, Hệ thống xác thực khách hàng cho phép VietABank mở CIF, tài khoản thanh toán hay thay đổi thông tin khách hàng rất nhanh chóng giúp tối ưu hóa thời gian và trải nghiệm của Khách hàng.
Ông Nguyễn Văn Trọng, Quyền Tổng Giám đốc VietABank, chia sẻ: “Việc hợp tác với EPAY là một bước đi chiến lược nhằm tăng cường an ninh và bảo mật thông tin khách hàng. Chúng tôi tin rằng với sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại từ EPAY, VietABank sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và an toàn nhất”.
Bà Nguyễn Mai Phương, Giám đốc điều hành EPAY, phát biểu tại buổi lễ: “Giải pháp xác thực khách hàng bằng công nghệ sinh trắc học của EPAY đã được triển khai thành công tại nhiều tổ chức lớn, và chúng tôi tin tưởng rằng sự hợp tác này sẽ mang lại nhiều giá trị thiết thực cho cả hai bên.”
Việc ký kết hợp đồng hợp tác giữa VietABank và EPAY đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển của VietABank, đây là một bước đi chiến lược nhằm khẳng định vị thế tiên phong của VietABank trong việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động ngân hàng, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành tài chính Việt Nam. Trước đó, VietABank đã triển khai thu thập sinh trắc học trên kênh online với VNPAY từ ngày 26/06/2024. Với hệ thống xác thực và thu thập sinh trắc học hiện đại, VietABank sẽ mở rộng mạng lưới khách hàng, đặc biệt thu hút được nhiều khách hàng trẻ tuổi và am hiểu công nghệ. Đồng thời, khách hàng của VietABank sẽ được trải nghiệm những dịch vụ ngân hàng an toàn, tiện lợi và chất lượng cao nhất.