Ngay khi phát hiện ra món hàng tốt giá siêu hời, khoảng 300 hành khách đã ngay lập tức đặt vé. Theo đó, giá vé hạng nhất chặng bay từ Sydney tới New York chỉ còn 10.000 USD, giảm 85% so với giá gốc. Đây là loại vé với không gian ngủ hoàn toàn khép kín, có giường nằm và đèn chiếu sáng tuỳ chỉnh.
Tuy nhiên, những hành khách may mắn mua được vé sẽ không có cơ hội được trải nghiệm tiện ích này. Một trong các điều khoản của Qantas nói rằng hãng có quyền huỷ bỏ ưu đãi nếu phát hiện lỗi hoặc sai sót rõ ràng. Trong trường hợp này, mức giá mà nhiều hành khách mua được bị coi là rẻ tới phi lý.
“Nhằm thể hiện thiện chí, chúng tôi sẽ để khách hàng đặt lại chỗ ở khoang thương gia mà không mất thêm chi phí. Khách hàng cũng có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền nếu muốn”, đại diện của Qantas cho biết trong một tuyên bố.
Tham khảo: BI